部分玩家反应PS5手柄DualSense出现漂移问题，索尼作出回应

客服确认问题在保修范围内

2021-02-11发布于资讯

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DualSense 是 PlayStation 5 配套的无线手柄，其在前代手柄的基础上带来了适应扳机、触觉反馈以及麦克风阵列等新功能，不少评测者也对其赞誉有加。不过，索尼加入的新功能可能导致手柄比 DualShock 更易出现漂移的问题。据 shacknews 报道，一些已经购买到 PS5 的玩家反应自己的 DualSense 出现了影响正常游玩的漂移现象。

根据这些玩家的反馈，自己的 DualSense  摇杆有时在完全静止的情况下也会漂移，其中有的更是在购买10天后就出现了相应问题。与此同时，这些玩家也尝试了重启主机、开关蓝牙、重置手柄以及将其完全充电等方法，但都无济于事。

当记者就此问题联系索尼时， PlayStation 支持服务中心的一名客服代表回应指，此问题在保修范围内，因此玩家无需支付维修费用。不过，玩家需自行承担将手柄寄到索尼的邮费，而返程邮费则由索尼承担。
值得注意的是，如果索尼能像任天堂一样允许系统层面调整手柄的死区范围，此问题也能得到缓解，不过截止发稿前 PS5 无法进行此类设置。目前尚不清楚的是，DualSense 是否会如 Joy-Con 普遍性漂移一般成为通病并引发一系列集体诉讼，还是会在索尼改进工艺之后消失。我们也会持续保持关注，并在第一时间进行报道。