社交网络应用的“原罪”和商业模式的变化：从Facebook“不要脸”之后说起

本文系用户投稿，不代表机核网观点
本文试图讨论以下内容：
元宇宙，对于后疫情时代，意味着什么？
技术进步是否可以避免影响或操纵“自由意志”？
商业模式的变化关键在哪里？

周五早上起床之后，朋友圈就被“Facebook改名为Meta”这条新闻刷屏了，很多人都戏称“Facebook从此不要脸了”。
很多人对这个新闻的解读，是认为Facebook为了应对外界对其内部运营管理的质疑，以及反垄断调查和监管而不得不采取的行动。
而我认为这个其实是Facebook为了迎接自己的转型而主动采取的策略方向性的调整和企业重组，可以算是今年下半年科技圈里最大的新闻和企业重组。其对业界的影响可能会持续很久，所以值得讨论一番。

我认为Facebook改名这事，归其根源，是Facebook的决策层认为社交网络（Social Network）技术驱动下的商业模式需要进行变革，需要借助技术的进步迈入新的时代。
互联网社交网络技术带来了人类社会文化的剧烈演化
互联网历经了20多年的快速发展，在其上诞生了很多区别于传统的伟大的商业模式，基于社交网络的各种应用就是其一。
这些应用包括：社交媒体、社交电商、社交游戏等等。其中主流的就是“IM+SNS”，在咱们国家的典型代表是“微博”和“微信”，还有“QQ”等等。
社交网络技术的本意是基于技术的进步，能够让人类更快捷，更高效地和朋友、家人进行沟通和联络。与此同时，借助社交网络技术也可以进一步在商业上实现团队和组织的协同和协作，甚至可以实现社会大规模的协作，这也可以基于这一技术的进步。
技术的进步本质是“人类对能量的充分利用和信息交换效率巨幅的提升”。社交网络的技术进步改变了原来需要口口相传的沟通模式，原来的空气传递声音和人眼的目光交流，变成了我 -> 编码 -> 传输 -> 解码 -> 你。
技术进步带来的效率的提升和模式的变化的同时，也带来了大量潜在的问题。这些问题给人类带来了困惑和扭曲，进而影响了人类的“文化模因（meme）”。可以说人类社会的文化变迁，社交网络起到了非常大的作用，而这个作用有好的一面也有坏的一面。
传统人和人之间，人和组织之间的通讯和沟通方式被新的通讯和沟通手段部分取代，原来人类传统的社会和群体文化也正在被全新的群体文化所瓦解和取代，而这个取代的“演化”过程，其实是混乱的，碎片化的，冲突的和激化的。
尤其是最近这两年，新冠疫情改变了很多事情，尤其加速改变了社交网络的演化，也激化了原本还不那么凸显的矛盾。
文化的演化（我不想用“进化”这个词，因为这个“进”字有点方向性的含义，但是很多时候发展其实是没有方向的）是一个复杂系统，每一种模因的诞生、继承、传播、发展、演化或者消亡，都受到社会诸多要素的影响，每一个要素的出现和发展也都是难以预期和动态变化的，因此这个超大体系是一个复杂系统。
传统社会中的文化模因的发生、发展和变化，很难进行预测和引导，也很难能够形成大规模的社会共识，基本上算是小国寡民的局面，这种情况直到“印刷术”的出现。
印刷术是人类历史上第一次做到了文化传播效率的大提升，之前还只能用神话传说的方式和后期的文字来进行小范围和小规模的文化和智识的传播，古早阶段可以算是人类精英和贵族阶层专有的文化传播特权。
而到了印刷术大发展之后，平民阶层也开始能够接受文化和智识的洗礼，慢慢可以从平等的角度来接受文化传播带来的社会红利，进而经济和社会都得到了极大的发展，甚至促成了工业革命的出现和人口的激增。这同时反过来也加速了科学技术的进步，带来了更多的社交网络技术的进步和文化传播方式的出现，比如摄影、电影、纸质媒体、电台、电视，直到互联网的出现。
但是人类自身的先天（后天是通过教育来实现）演化还是基因层面的缓慢的渐变的变化，这种演化的结果，某种层面上，是让每一个人类个体的认知水平，和技术加持下的社交网络商业机构相比，处于完全不对等的状态，或者是处于差异极大的状态。
这样的发展带来的问题其实是“社会认知错位”，不同的人群接受的文化影响各自不同，带来各种后果。包括：
加剧社群的分化和对抗
加剧价值观的分裂
加剧了出于各种目的，“利用人性的弱点”的倾向
加剧“社会精英化”的趋势
以上后果，先不论“好坏”，只论“我们是否已经对此有清晰的认知”这一点，我想这对于大多数人而言也还是“无感”的，往往不觉得对自己有什么影响。因此这个也就引出了下面这个问题，互联网社交网络技术孕育出的应用的“商业模式”是否有原罪？
互联网社交网络的商业模式困局
莫名其妙的被人激怒，愤而和人辩论了一上午，结果发现自己好多事情被耽误，所以——你被带节奏了吗？
别人让你拼一下，然后你觉得挺便宜的，也一起入坑拼了起来，所以——你被营销了吗？
看着自己手机上的app的红点，就忍不住打开它查看一下，结果发现和自己没有半毛钱关系，可是你就是忍不住，所以——你被网瘾了吗？
我想上面这些场景，是不是每个生活在现在的移动互联网世界中的我们，一直在挣扎和困惑着的呢？

本质上社交网络的商业模式是需要通过“网络传播效应”来赚钱的，但是很多机构恰恰是利用了这种“社会认知错位”来赚钱，这就意味着，这些机构利用技术来影响人的认知，实现网络的快速传播和复制，进而达到商业目的，而这恰恰是我认为不能接受的地方。
人是希望有“自由意志”来决定自己的行为的，是希望生活中的每一个决定，每一个想法和每一个活动，都是希望“我命由我不由天”，但是技术的进步让巨型的机构开始可以慢慢地影响每个人的情绪，认知，甚至是思想和价值观。
而今天，在很多美国人的认知里，都认为这个巨型的机构，就是——Facebook……
那么，社交网络这样的技术进步，是不是就一定会带来这样的“原罪”呢？是不是就一定会影响人的所谓的“自由意志”呢？
技术进步的影响

首先，我自己不是一个对技术进步非常悲观的人，大部分情况，我认为技术进步是造福人类的，也是推动社会进步的核心动力。但是，从另一个角度上看，我一直都对技术的进步保持警醒的态度。
我认为，技术进步对社会和个体的影响，是需要相对长一些的时间的观察才能做出判断的。同时，解决这些问题的方法，也是可以从历史过往中寻求经验教训的。另外，用于在新技术应用方面进行“试错”的精神也是不可或缺的。
其次，我认为新时代技术的进步在社交网络这个领域，是有机会做到，让人的“自由意志”做到“从心所欲不逾矩”的。即，尽可能通过技术进步本身，实现对个体“自由意志”的影响降到最低。
另外，我们确实也需要拭目以待，这些巨型组织，到底是如何应用这些技术进步的，是不是真的可以做到对社会和个体的承诺的，保持客观和冷静是未来每一个人类个体最应该具备的素质。甚至需要动用第三方的力量来对此进行监管。
按照目前的技术水平，当人们“有朝一日”都生活在虚拟世界中，会发生什么？

人类沟通的本质——在传统意义上，是“人和人面对面的沟通”，这样的沟通方式，里面包含的信息量是非常巨大的。除了人类的语言、语音和语调之外，还包括人的面部微表情、体态、手势，也包括面对面沟通的环境和“场”，这些都是影响人类沟通的效果、效率甚至是个体的情绪，以及随之而来的不安、焦虑、激素的分泌水平等等，每一个沟通场景都是蕴含着人类大量的情感内涵。
而这些在目前的技术条件下，沟通细节和情感的缺失是非常巨大的，仅就“视频会议”这一单一工具来讲，点对点的会议要比面对面的沟通，确实高效和便捷了很多，但是你却很难能够了解对方的真实想法。这样沟通和交流就会带来不安和焦虑。如果是重要且关键的会议，例如“面试”，那么带给个体感受的压力更是巨大且不确定的。
这些技术造成的人类沟通的信息缺失，带来的影响是显而易见的，人类会从大脑认知的底层，造成沟通上的障碍，带来情绪上的影响，焦虑不安，甚至是猜疑和情绪失控。
就目前而言，人类只能通过学习，靠自己主动适应这些现有的技术手段，以解决这些情绪上的压力。
随着新冠疫情的影响，这个“有朝一日”事实上已经提前到来了。社交隔离，造成了人和人、人和组织之间的沟通，只能通过现有的技术来展开。正常情况下的社交带来的情绪上的舒缓和减压已经消失，因此“新冠疫情”造成的局面，其实算是人类未来生活在完全虚拟世界中的一个提前演练和验证。现实的情况就是，人类自身的表现完全不合格……
未来会怎么样？或者说Facebook为什么就“不要脸”了呢？
好消息是，新技术目前也在层出不穷，比如：光场技术，全息技术，通讯压缩技术，现有的5G技术和未来的6G技术等等。这些技术尝试从不同的维度和层面上，解决远距离虚拟方式的沟通带来的信息失真和情绪信息缺乏等问题。
Facebook这次把原来的名字直接改成“meta”，其实是有原因的。这个Meta是“metaverse”元宇宙的词根，意为：“元，本质，和超越，超过”，元宇宙的完整解释是：超越现实宇宙的虚拟世界。而这个概念最近简直是不要太火，这个大火的背后，根本的原因就是“新冠疫情”造成的全民虚拟沟通和交流的事实困局。
从Facebook的角度看过来，“元宇宙”是可以解决他们核心问题的技术进步；是可以改变他们商业模式的进步；也是可以改变他们负面形象的机会。
为什么这么说呢？且听我一个一个道来：
1. 元宇宙的技术进步，是可以接近解决社交网络现有技术瓶颈的，或者说是有巨大的机会和前景可以解决的。
元宇宙技术发展的雄心是希望打造真实的虚拟世界，因此，前文所述的“光场技术”、“全息技术”都会是其根基。同时也会囊括，如“区块链”、“AI”、“MR”等前沿技术，真正是为了全方位解决目前虚拟世界沟通和交流存在的技术瓶颈的底层技术。这个绝对有机会在不远的将来解决人类认知和技术发展之间的不匹配问题。
2. 商业模式的变革机会
前文已经讲过了现有技术驱动下的社交网络商业模式的“恶”，在技术不透明的情况下造成人类认知的差异和盲从，那么在新的元宇宙的技术背景下，有机会可以让人类自我纠错吗？
我的观点是，有机会。
这是因为，技术进步使得人类在虚拟世界中对真实世界的仿真度和保真度都大幅度的得到提升。同时也可以借助技术进步，实现分布式民主和技术性的透明。
在理想的状态下，每个人的神态、语言和行为都是不失真的（光场和全息技术），每个人都是被信任的（区块链），每一个商业交易都是被信任的，每一个行为也是可信的（MR技术），进而每一个人和组织的数据也是可以被信赖的（基于隐私计算技术）。
这些底层技术在元宇宙中的应用，给之前混乱的互联网草莽时代，带来了巨大的希望和曙光。
当然这个过程是阵痛的，并且有可能是“道高一尺魔高一丈”的。不过，不论怎样，一个被信赖的组织，为了创造更大的商业机会，它们会主动应用这些技术以证明自己的可信赖程度的，市场这个”看不见的手“会带来这种趋势。
“劣币驱逐良币”将成为历史。
商业模式会有哪些变化呢？我认为，在全新的虚拟世界中，和物理世界的互动和联通，将是一个重要的里程碑式的场景和需求。元宇宙里的社交是改名之后的Meta所关注的，也是很多之前做社交网络的公司关注的。同样在元宇宙中的企业数字孪生、社交电商、社交游戏都是可以重新再做一遍的。
对于Facebook是否可以摘掉不良的企业形象，这个就需要看他们自己的策略和行动，所谓的“听其言观其行，且行且珍惜！”
本文整体的观点是：“技术进步确实即将来到一个拐点，这个也是Facebook为什么主动‘不要脸’的原因”。
和各位讨论和争鸣，鞠躬，谢谢~