《炉石传说》国服现已推出推出卡牌误分解恢复功能。若一时手快而误分解了珍贵的卡牌,玩家可在符合三大条件的情况下撤销该操作。具体条件为:7天内误分解炉石卡牌、战网账号未处于异常状态(冻结或锁定状态)且上一次使用该服务恢复卡牌的时间距离超过180天。具体操作步骤为:
Q1.为什么我只看到一个填写炉石卡牌的选项,不是可以同时恢复三张吗?
填写需要恢复的卡牌名称和类型后系统会验证相关信息,然后再询问是否需要恢复其他卡牌。如此重复直到提交三张(一次申请最多恢复三张卡牌)。
Q2.为什么我填写后,系统提醒“未能核实到符合您选择的卡牌”?
请您准确地填写卡牌名称和类型,如果填错或超过可恢复时限(7天)则系统无法处理。
在进行卡牌恢复时,您的炉石帐号会被暂时锁定,以确保顺利恢复,恢复完成后炉石帐号将自动解锁。请在提交申请前确认该炉石账号已登出游戏,以免影响您在进行中的游戏。
如果您当前的奥术之尘不足以支付恢复成本,系统将会扣除至负数,需自行获得奥术之尘来恢复其为正数。当奥术之尘为负数时,您将无法合成卡牌,并可能无法正常获得游戏内奖励。请您注意!
Q5.为什么我没提交过,但是该服务自动进入cd了?
确认战网和大神账号无误的情况下,您可以在 暴雪游戏服务-服务记录 中查询历史工单记录。
前一次已恢复成功,再点击卡牌误分解服务会提醒您cd已耗尽,和等待cd恢复时限。
很遗憾,卡牌误分解cd已经产生是无法取消的,联系客服也无法突破此限制。请您个人保管好账号,避免共享造成更多损失。
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