互联网大厂膨胀史

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最近几年，大家应该都听说了各种互联网大厂搞“降本增效”，实际上可能“平效”或者“降效”了。但是，之所以有这波操作，肯定是各大厂都觉得员工数量太多了，至于有多少呢？其实网上搜索一下都可以知道，早已用万来计算，有些大厂的员工数甚至超过十万。虽然互联网现在已经深深的嵌入了整个社会，但是数以万计的数量，还是有点反直觉的——互联网不应该是科技企业吗？怎么搞的好像劳动密集型企业一样，动辄数万员工呢？实际上，互联网公司的员工数量并非一开始就如此庞大，而是经过最少三个阶段，才膨胀至此。期间当然有合理因素，譬如市场规模扩大，互联网连接的其他行业的增加，行业发展导致的头部集中效应等等。但其中也有相当的“不合理”因素。这些因素是什么，如何对待这些因素，可能是真正“降本增效”所应该研究的。
1998-2008 前互联网时代
在这个阶段，互联网公司最大的问题是：没人。为什么会没人呢？有好些不同的原因。一个是这个行业非常“不知名”，那个时候很多人都没解除过互联网，很多互联网公司员工向亲戚解释自己工作的时候，还经常被认为就是修电脑的。还有一个原因，就是私企在中国的名声不佳，大家认为私企是工资又低又辛苦，当时最好的选择是外企，工资高、人性化，其次是国企，稳定、清闲。所以从就业市场来说，选择互联网公司的就很少。除了市场原因，还有一个就是人才供给上的断档，我记得1996年我报考大学的时候，翻来翻去只有一个专业的招生简章提到了“互联网”，所以我就去报了那个专业。那个年代，很多学校并不会为互联网产业专门培养人才。很多学计算机、数学的毕业生，也会觉得软件公司比“互联网公司”的专业更对口。所以早期的互联网企业，是非常缺人的，招一个人非常不容易。
除了社会对于互联网认知的问题外，早期互联网公司本身也有很大的问题。那个时候最普遍的问题是：不挣钱。这导致了很多不同的后果，譬如有个校招生就反应过：你们公司怎么像个黑网吧，一点儿不像正经公司。——当时公司租的办公地点，是在工业园里面的厂房改造的办公室，那种厂房楼层特别高，可能有 6、7 米，然后也没怎么装修，从天花吊下一些灯泡来照明，一眼看过去只有一台台闪光的大屁股显示器，可不就是黑网吧嘛？互联网公司由于不挣钱，所以尝试的项目非常多，各种乱七八糟的想法都去做一下，这也导致了员工非常没有底，都不知道这个公司到底要干啥，心态是非常不稳定的。我记得某一届校招生，一年之后离职了 70%，离职访谈的原因啥都有，譬如考公务员的、继续读书的、回家继承家族生意的……总之就是觉得这公司不靠谱。
这个阶段的互联网公司，基本上都非常渴求扩大，有很多公司的老板都自己去大学演讲搞校招，很多时候给公司的任务是“找到XX人”，甚至连这些人到底招来干啥都还没想，总之先把人搞进来再说。这种对于扩张的渴望，是从这个时代，一路延续到下一个时代的，因此互联网公司的人数，基本上都是年年膨胀。一般来说，或者的互联网公司，每年都得搬一次办公室，因为坐不下了。
2008-2018 火热的互联网时代
从 2006 年开始，互联网公司开始踩着几个“风口”挣钱了。第一个风口是短信，第二个是网络游戏。这公司一旦挣钱了，员工数量就肯定暴涨一波，因为这个事情开始要变得更加“专业”，岗位就变多了。最早的互联网公司，大部分都是技术人员，甚至连产品、销售这些岗位都模糊不清。等赚钱了，第一个暴涨的人员需求就是客服。互联网公司的客户肯定大多数都在外地，各种售后工作都只能靠电话，所以早期互联网公司都自己建过呼叫中心。再来的，就是各种岗位的细化，譬如开始有产品岗位、市场岗位，开发游戏的公司，技术人员也开始分化为客户端、服务器端，当然也需要招聘大量的美术岗位。这种岗位的爆炸，带来的就是人数的爆炸。我加入第一个公司的时候，只有几十个人，7 年之后离开的时候，人数已经超过 1000 人了。
当我入职第二个公司的时候，第一天我就惊呆了，这个公司居然有两个又高又帅的保安门卫，前台也是有好几个小姐姐。办理入职手续的地方，居然搞的好像银行那样，有专门的窗口和柜台，我就心想这公司每天到底有多少人入职啊？这个公司当时已经超过 2 万员工了。由于互联网公司有了短信和游戏这两个现金牛，那么互联网流量开始有了商业价值。这个阶段的公司，普遍都存在一种“错失风口恐惧症”。腾讯公司在微信上线后，老板才心有余悸的说了句：终于拿到了移动互联网的船票。所以公司的策略就是广撒网，每个领域都去做，所以新开的项目比关闭的项目数量多的多，这种情况必然带来大量的招聘需求。
在这个年代，也是互联网创业投资的最火热阶段，行业里面公司的数量和项目项目都在增长，同时社会对于互联网也有了更多的认识，大量的从业者开始涌入互联网行业。这个阶段的公司，虽然还是缺人，但已经是在过滤“优秀”的人，而不是见人就收了。当然小公司肯定是处于人才竞争的下风，一个普通级别的大厂员工，来到小公司往往都能作为主力员工。
在几个头部大厂赚到了巨大的财富的激励下，互联网行业，包含游戏行业，也都开始走向大力出奇迹的路径，拼命的扩展项目，拼命的招人。也就是这个时候，大公司病也渐渐形成，直到影响下一个年代。
2018-现在 后互联网时代
在这个阶段，互联网行业已经形成了比较明确的产业链。公司内部的岗位，也比较清晰的被划分开。按道理说，公司和公司之间，是可以通过产业链进行合作的，这样就不需要一个公司养一大帮人，把所有事情都做了。但是，由于国内的互联网相关法律，以及知识产权保护还不够完善，为了避免麻烦，有实力的公司，还是倾向于尽量都自己干，宁愿公司内部招一堆“驻场外包”人员，也要自己干。甚至有些公司为了提高合作时的议价能力，也会向上游或者下游公司的业务投入人员去做。
这个年代，大多数互联网公司，同样没有治好“错失风口恐惧症”。在招聘上就表现出一个明显的特征，就是一定要挖对口竞品的人，不管这个人的技术路径、产品思路、性格是不是能融入。很多在互联网风口中跳槽的打工人，实际上也对目标公司了解的不够充分就去了。然而，互联网项目其实是高风险的，很对对口挖来的人，并不一定适合其他项目，这就导致了后面一系列的情况，譬如“降本增效”。
早年某大厂，就一直是不分情况整个班整个班的招校招生，然后一两年内都淘汰掉一大半。后面还继续搞“非升即走”“末尾淘汰”，直到广为人知的“35 岁开除”。这种风格现在也传入了很多互联网大厂，为了能维持这种高人员流动，其实是会增加更多的岗位，起码 HR 岗位就要增加很多。对于身处项目中的人来说，由于严重缺失的安全感，导致一种“末日心态”：现在只要有预算，我就一定要用完！只要有名额，我就一定要马上招满！至于这些人到底适合不适合、有无长远发展，那是项目活下来之后才考虑的事情了。——这种心态本身，就带着强烈的扩张意愿。而上面这些做法，就形成了一个循环：挖人-裁员-挖更多的人-裁更多的人。
在经历了上面三个阶段，互联网大厂真的“大”了，上万员工都是起步。但是，这里面藏着的不合理问题到底应该怎么解决呢？
破局
一个成熟的行业，应该是有成熟的产业链，通过比较公平的法律和行规，去分配利益。如果产业链上的公司数量多了，每个公司的人数自然就会下降，而且一部分内部管理问题，就会被市场化所解决，因为交易能发现价值。
互联网行业，包括游戏行业，都带有一定创意产业的特征，做这种产品，往往人的因素很重要，其中人的意愿是很重要的。一个做出成功创意产品的团队，必定是由一群有意愿做这个产品的人组成。但是现在的互联网公司中，也不乏从来不用自己产品的策划，不玩任何游戏的开发人员，更别提很多其他岗位的人了。——多人其实应该放在产业链上的其他位置，在那里他们会干的更好，也更有安全感和创造力。
最后，“错失风口恐惧症”的治疗方法，是不要去追风口。怎样才能不去追风口，归根到底还是要有足够的生存空间。几个头部公司把持了所有生存空间的情况，其实是会压制风口的出现。问题是那些踩上了风口，甚至是创造了风口的小公司，往往因为这个恐惧症，又会急速膨胀大公司，再演绎了一遍屠龙少年变为龙的故事。