Facebook 及美国消费品安全委员会联合宣布,公司现已自愿为所有此前购买 Oculus Quest 2的全球用户提供免费替换面部衬垫。公司表示,一小部分消费者此前向 Oculus 反应称,使用 Quest 2 头戴设备后,与海绵衬垫接触的面部皮肤出现刺痛。虽然大多数客户的症状较轻,可以自行解决,但这种用户体验并不符合他们的严格标准。
据悉,Facebook 已对此问题进行全面调查,并发现在衬垫生产过程中可能导致皮肤不适的一些物质。尽管这些物质的含量已低于行业标准,但谨慎起见,他们已对整个生产过程进行整改,以进一步减少此类物质的含量。
此前,公司已为购买了2021年1月4日之前生产的 Oculus Quest 2 的美国用户提供替换用面部衬垫,而本次替换活动则更进一步。无论生产日期或序列号为多少,用户都可以申请备用面部衬垫,无需支付包括物流在内的任何费用。
此外,Oculus Quest 2 还将于8月24日起暂时停售并全部搭配新款面部衬垫。除了衬垫的变化外,此后销售的基本款 Oculus Quest 2 容量将拥有128GB的容量(原为64GB),价格维持299美元不变。
评论区
共 11 条评论热门最新