《NBA2KOnline2》：游戏团队与玩家的“战争”

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如果我告诉你有这么一款游戏：它题材优秀、受众广泛、操作性强、画面主流、美术风格独特、动作引擎较新，而且每季度一次大更新、不定时一次小更新，不断增加可玩内容，优化游戏机制......
那么你会不会认为这是一款好游戏？
笔者猜测，光凭描述大多数人应该会给出肯定的答案。但如果告诉你这款由2k旗下工作室Visual Concepts研发的游戏是腾讯长期代理运营，你是否开始对它的前途感到不妙起来？
这个游戏就是《NBA2K Online2》，一款2018年公测，“由NBA2K原班人马打造的全新高品质篮球端游”（来自游戏简介）；其前作《NBA2K Online》更是在2016年一度实现最高在线破百万的壮举。可以这么说，在中国体育网游市场暂时还没有一款游戏比得上它的体量，所以这也是被腾讯寄予统一体育游戏市场，为电竞战略布局铺路希望的一项重要产品。
只可惜这次事与愿违了。没错，玩家的预感再一次地没有被辜负，甚至这次的“惊喜”更是超出了他们预期。
长久盼来的迟迟更新
玩家出招
若是有心人不难发现，从今年某时起，腾讯游戏的官方微博下面多了这么一群人。他们以相同的文字、整齐的队形、积极的回复“占领”了近乎每一条微博，其内容基本上是抗议游戏策划的素位尸餐，希望唤起官方对这款游戏的重视。当然其中也有着不少过激言论，这是笔者不提倡的。

如上图所示，这些玩家的诉求大部分集中在游戏的运营与游戏性更新上，并且要求游戏策划积极与玩家交流并听取玩家意见。这些诉求看起来并不困难而且十分合理，只是这些不能够再合理的需求为什么执行起来却如此困难呢？
与其他类型的游戏不同，NBA2K系列游戏的更新基本上是基于现实中NBA球员的状态来调整数值的，这就要求各种数据处理的及时与准确，是一项十分复杂的工作——但这一切都早已由NBA2K总部做好。正传系列基本上每两周会进行一次数据更新，这款游戏需要做的只是将正代游戏中最新一次更新的数据拿来，转换成该游戏的数值进行更新便可，甚至这个转换的工作有某些公众号已经在几个月之前便已完成。
即便如此，游戏数据更新的时间仍然越来越长，从最初的三个月一更逐渐被拖成了四个月一更，而且数据一般也并非最新数据。
运营团队接招：
网络游戏与单机游戏不同，如果太久未接触到新的游戏内容，玩家们将会通过各种手段向官方讨要个说法。于是在一片声讨之下，游戏加急更新了数据版本并优化了游戏内容，玩家似乎获得了这次的胜利。
不过值得一提的是，此次8月5日更新使用的是《NBA 2K21》最新的5月6日的数据，下一次正传的数据更新将会是在将近四个月之后的《NBA 2K22》发售之日。
在这之后，游戏官方在论坛中发布了一篇有关于更新逻辑的帖子：

据官方的帖子我们可以看出，出于游戏中市场的考量，该游戏原本的更新计划就是三到四个月进行一次数据大更新；对于游戏其他内容与细节的更新逻辑，游戏团队也一并在这篇帖子中解释了一番，并表示工作量较大，需要一些时间来持续改进。
新内核！意在重新开始？
运营团队出招：
为了挽回游戏声誉，吸引新玩家加入并提高玩家存留，游戏团队决定在2021年7月28日为游戏更换新的引擎。这已经不是该游戏第一次更换游戏引擎了，早在2018年游戏公测后不久，游戏团队就将游戏使用的引擎从《NBA 2K17》引擎更换成了《NBA 2K18》引擎，此次更新更是将跨过《NBA 2K19》引擎直接使用《NBA 2K20》引擎，希望能够给予玩家全新的体验。

游戏官方为了配合这个大动作，还决定在新引擎上线之前邀请该游戏全国联赛的参赛选手和游戏主播一起在斗鱼上直播体验新引擎，更有游戏策划直接出镜与玩家直接交流，营造出了当场听取意见以便进行改正的姿态。
在正式升级引擎之前，还有三次体验服的限号测试需要玩家抢号进入。

但令人啼笑皆非的是，有部分玩家得到测试资格并做好一切准备工作之后，却无法进入体验服体验游戏，通过官方论坛反馈后得到的也只不过是一些既定的、毫无意义的回答，最终到第三次测试结束后，问题仍未解决。

不过这些问题毕竟是在少数，没有掀起多大的风暴，宛如在半空中飞舞的蝴蝶。
玩家接招：
在不长不短的测试期过后，新引擎正式上线了，在大部分玩家们前一个星期的新鲜感过去之后，随之出现的还有许多新的问题。
首先是游戏画面与球员模型等直观方面。绝大多数玩家都倾向于同意新引擎下的画面表现力更好、人物模型更精细真实，但也发现游戏的画面出现了更加频繁的抖动、部分人物肤色和模型与现实不符、街头排位模式选人出现黑屏等影响观感的缺陷。
其次是游戏玩法。这是一个老生常谈的问题了，从该游戏一上线就有许多人觉得玩法不足，既不如正传，也比不上前代。许多玩家呼吁加入更多的玩法模式，等来的只是几个月一次的限时玩法，完全无法满足多数玩家。
最后是游戏性方面。《NBA 2K20》的徽章系统没有被完全移植、球员惯性过大，动作速率异常、属性质变点被暗自调高等对游戏体验造成恶劣影响的恶性问题更是让对新引擎满怀期待与憧憬的玩家感到不解甚至是大失所望。
加之游戏策划在直播发布会上发表过“我打过CUBA，我比大部分人懂球”的争议性言论，但游戏新的动作引擎却仍有许多技术上和参数上的问题尚未解决便被匆匆换上等零零总总的其它问题，玩家觉得自身利益受到了很大的损害，他们表现出对游戏策划的不满，终于开始爆发大规模的抗议。
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游戏摆烂or玩家适应性差？
玩家出招：
在反馈问题得不到很好的解决后，有玩家开始呼吁大家不要再往游戏中充值，也有玩家号召充值过的玩家通过开发票等方式希望给予游戏团队以打击。

运营团队接招：
根据后续的跟进，笔者了解到，在又经过了几次的补丁更新后，《NBA2K Online2》现在的游戏性似乎已经趋于稳定，而且官方又发表了《NBA2KOL2研发团队致玩家的一封信》。

整篇文章讲解了游戏研发团队希望做出来的游戏的样子，并表明了游戏未来的发展方向，但是却仍然没有正面回应玩家们的诉求与问题。在部分玩家解读之中，游戏研发团队这篇文章的目的就是要告诉他们：
听玩家的反馈我们知道我们更新的很烂，但是我们就是不改

——来自APP“NBA2KOL2助手”文章下的第一评论
从团队公布的后续动作来看，可能研发团队的本意并非如此，但若改进之后玩家仍不买账，恐怕《NBA2K Online2》就将跌入低谷，一蹶不振了。
战争没有胜者
不知从何处开始，我们似乎很难见到一部首发内容就十分完整的游戏了，取而代之的是所谓的“服务型游戏”。运营一款时间战线极长的游戏必定是十分困难的，但却有甚者借着这个名号有恃无恐地挥霍着玩家的信任与热情，不仅不为后续内容努力进行补充，反而顺遂自己的一厢情愿，不断塞给玩家们不需要的东西。游戏设计师们不停地教玩家玩游戏，玩家失了自己的选择，总有厌烦的一天。
令人啼笑皆非的是，无论当哪一款理论上需要长久运营的游戏变成这副模样时，一些论坛上却总会出现一种类似于玩家“德不配位”的意见，更有极端者甚至主动驱赶玩家。不论这些意见是反串还是心声，这让我不禁反思，若一款方兴未艾的游戏还未有许多人见过它的高光就已开始向深渊跌落，并且游戏的运营者们不管不顾，玩家似乎对此束手无策，因为决定消费的最终还是生产，小众题材游戏的市场本质上更像是卖方市场，最终走到这步境地，其实是游戏厂商和玩家的双输。对于游戏厂商而言，它们不仅在一段时间内失去了这部分市场，而且过早地放弃后期的运营与维护会对自身品牌信誉造成极其不良的影响，如此短线运营的游戏其收入大概率也不能挽回研发成本，最终会产生较大的亏损；对于玩家而言，小众题材游戏的选择本就不多，失去一个便是少了一份乐趣，并且游戏的缺失可能会导致相关领域游戏文化的缺失，这对于游戏文化的发展亦是极为不利的。