【魔方研究】为什么游戏测试资格一定要填问卷？什么样的人能拿到资格

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各位玩家们好呀~我是方妹～通常在一款游戏面世前，都会进行几轮测试，如果你也曾等待过一款游戏上线，应该都有过类似这样的经历：因为能参加测试的玩家数量有限，想要参与其中，往往会被官方要求填写一个冗长的问卷来申请资格。但有时候，就算认真填完了问卷里的所有问题，依旧拿不到资格。在内心十分不甘之余，不知道你会不会也产生这样的疑问：
为什么参加测试一定要填写问卷？是不是我选错了什么选项，又或是哪句话说的不对，导致没能拿到资格？难道官方就不能通过抽签这种“公平”，也更省时省力的方式决定参与测试的人选吗？
为了帮助大家解答疑惑，揭开测试问卷中的那些“秘密”，方妹我随机抽取了一位工作室中专门负责用户研究的幸运同事促膝谈心，内容来之不易，还望屏幕前的小魔方们点个三连，支持一下方妹的劳动哦~我们开始今天的魔方研究。

游戏测试主要测的是什么？
首先，我们得从游戏测试到底在测什么说起。在现代商业游戏的整个开发过程中，听取玩家意见，吸收用户反馈都是一个必不可少的环节。无论是在开发早期，还是在上线前，开发者们都需要根据项目的情况，安排多次用户测试。开发者每完成一个阶段或者一个大版本的开发，都需要找一些玩家来看看游戏是不是走在正确的道路上。

在开发早期，需要验证的内容包括但不限于：核心玩法是否有趣？玩法深度是否足够？美术风格是否具备辨识度？对于IP作品，还需要验证IP的还原度是否达到预期等等。在这个阶段，往往游戏本身都还未公布，因此测试的保密度非常高，只能通过线下进行，可以玩的往往也只是完成度还不够高，几小时时长的游戏Demo。

在开发进入到中后期，游戏基本框架已经搭建完毕，游戏的存在也已为大众所知。此时，开发组对测试反馈的关注点也发生了很大变化。例如游戏的稳定性如何，能在哪些手机跑起来？是否存在一些严重BUG？现有内容玩家多久会消耗完，愿不愿意长期玩下去（留存率）等等。此时再进行的测试，面向的用户规模会更大，并且一般会采用线上的方式进行。

可以说，任何一次测试，对于开发大大来说，都有着明确的目的和想要重点验证的问题。用研同事会根据这样的需求，协助制定用户招募的规模和规则。
比如在研发早期的测试中，假如项目组想知道”用户对我们的美术品质满不满意“，那么用研同事就会根据专业知识来判断，至少要招募大概30人做线下测试，才能收获比较全面的反馈。同时，由于需要玩家表达关于“美术设计”的看法，那么在招募时就肯定希望招募一些具备较强审美能力，甚至是有一定绘画经验，并且表达能力不错的玩家。
再比如，假如项目组想知道“什么样的玩家对游戏更感兴趣”，用研同学就需要事先给参与测试的用户打上更多标签，再分析其游戏行为，这类标签包括“有没有特定类型游戏经验”，“游戏偏好是哪一类型”，“处于哪一年龄组”等。同样，为了保证测试结果有效性，在招募时还需要控制各类用户的占比，让结论更全面。

怎么样设计一份符合调研标准的问卷?
在确定了选择玩家的标准后，就进入了问卷设计的阶段。问卷设计中一个重要原则是，不能够让填写问卷的人，感受到设计者到底想要筛选什么样的人，否则填写问卷的人就可能会为了拿到资格伪装自己的经历，导致测试结果不准确。
还是刚才美术测试的例子，设计问卷时，不应该直接加入“你是否学过画画？”这样过于直白的问题，而是应该安排类似于，大学专业是什么？业余爱好是什么？等相关问题，并通过回答进行间接筛选。

所以，一份设计足够好的问卷，能够达到的效果是“既让问卷设计者找出适合参与的玩家，又不让玩家答题时猜到怎样填能够被选中”。因此，对于填写者来说，问卷其实是没有“正确答案”可言的。那么有没有“错误答案”呢？
这个...其实是有的。在问卷设计中，有一些问题的答案可以间接验证填写者是否认真答题。

比如“年龄是多少”和“职业是什么”这两个问题，如果填写结果是“年龄18岁以下”，职业是“公务员”，这样明显自相矛盾的答案，就会导致问卷被判定为无效问卷，从而不会被选中。
再比如，假使问卷中有20个问题，但是某一份问卷的填写时间却不到20秒，这显然就有问题，同样会被排除。如果在答问卷时过于漫不经心，确实很容易被“陷阱题”筛选哦。

说到这里，相信大家应该已经能理解，问卷和游戏测试之间的联系了。总结来说，因为测试本身需要收获明确的反馈和清晰的结论，因此对于参与测试的用户属性有一定要求，而问卷的目的就是帮助开发者找到适合参与玩家的最快方式。
虽然可以填写起来有些麻烦，但确实是一道没法省略的程序。而且客观上说，在测试期的产品肯定不是完全体，游戏体验和内容品质都还需要慢慢优化，等待产品最终问世后再尝试，也未尝不可。

各个产品的测试信息，往往会发布在魔方工作室的官方账号或各个产品的官方账号，请大家关注。最近很多观众在评论区留言，希望得知魔方在研新产品的消息，方妹可以在这里告诉大家，所有已公布的游戏的开发都在有条不紊的进行，希望大家能多一份耐心，我们会尽己所能，让每一款产品都尽量符合大家的期待。
好的，那么这一期的魔方研究也就到这里啦，各位还有什么想了解的话题，也不妨在评论区讨论，让我们下一期再见吧~