《2021年游戏产业舆情生态报告》摘要版

中国音数协游戏工委
2022-05-23发布于资讯
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作为数字经济的组成部分，游戏产业发展对我国在全球数字竞争中具有重要意义，同时游戏产业发展对文化传承、青少年成长具有重要影响。为更好推动游戏产业健康有序发展，反映社会舆论对游戏产业发展关注情况，游戏工委组织课题组结合国家相关部委管理政策、业界相关专家学者研讨、游戏产业相关报告等，通过分析舆情信息和问卷调研，对产业舆情生态进行分析，客观呈现2021年游戏产业舆情生态特征及趋势。

报告认为，2021年各游戏企业严格遵守主管部门的要求与规定，落实防沉迷要求，进一步提升企业社会责任，舆论对政策效果、企业遵规守律和积极履责感知明显，主管部门相关工作获高度认同，整体舆情稳中向好。与此同时，内容精品化、游戏出海、元宇宙、电竞发展等话题，与政策管理、人才问题、生态优化等交叠关联讨论，舆论认可游戏产业在经济、文化、科技等方面发挥的正面价值，期待不断提升游戏产业社会贡献度。 

报告主要从基本概况和舆论关注点两部分展开。概况部分显示，2021年在新修订的《未成年人保护法》正式实施、游戏行业管理多措并举、疫情下游戏产业积极融入数字经济等热点话题推动下，游戏话题关注度持续上涨，从2020年83.97上涨至85.58。 

在游戏企业遵规守律、积极履责，以及游戏行业向好发展、游戏产品精品化等受舆论认可影响下，中国游戏舆论正向口碑年均值也保持上升，从2020年的87.8提升至89.5。关注游戏话题人群画像以18-45岁人群为主，同时值得关注的是五线城市及以下14-18岁人群占比高达33.3%，说明需对城乡地区未成年人涉游戏情况保持关注。
舆论关注点主要从版号发放、游戏防沉迷和未保、内容精品化、人才问题和转型发展六大点展开。 

版号发放是焦点。从媒体聚焦议题分布看，行业媒体议题73%都聚焦于版号发放和游戏产品获批情况，主流和财经媒体聚焦议题相对平均，同时偏向于关注“版号政策影响游戏行业、企业的股价等市场表现”。网民观点主要从产品体验出发，在版号发放长效机制上，期待优质游戏产品能走上版号获批“快车道”，进一步提升国产游戏精品化。 

游戏防沉迷、未保是热点。2021年新修订的《未成年人保护法》正式实施，叠加主管部门高度重视游戏防沉迷和未保工作，出台更严格规定、加强线上巡查、展开专项整治等，共同推升游戏防沉迷和未成年人保护话题关注度。相关治理举措中，最受关注的是国家新闻出版署发布的《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。

游戏工委积极组织、倡导行业自律，9月游戏工委发起《网络游戏行业防沉迷自律公约》，截至目前已有411家企业积极响应公约，79%的网民积极认可公约。 

经政府、协会、企业等多方努力，2021年游戏防沉迷取得显著效果，超八成受访家长表示孩子玩游戏时间有不同程度减少，其中43%认为“明显减少”。与此同时，舆论更强调家庭监护责任和意识，“多元共治”共识进一步凝聚。

内容精品是亮点。2021年推出的最受关注和最受好评的新上线游戏产品亮点频出，游戏新作口碑TOP10均分达到8.2分，网民对2021年新上线游戏正面评价集中在玩法有趣、操作感强、题材新颖、音画精良等方面。2021年游戏企业主动谋求精品化发展，“IP”“自主研发”“精品化”等成多家企业发布会共同核心词。 

生态优化是重点。2021年国内外游戏产业涉渠道分成热点事件频发，舆论共识向“内容为王”凝聚，未来渠道重要性或进一步降低，产业生态得到优化。

人才问题是槽点。受市场竞争、业务扩张影响，2021年游戏行业出现人才“内卷”，企业以超出平均薪资水平“高价”抢夺人才；而人才“内卷”也推动游戏企业以高分红、降低劳动强度等方式留住人才，客观上提升从业者待遇和福利。临近2021年末，游戏企业出现裁员潮，呈现人才问题出现结构性矛盾和复杂多变的一面，带动舆论更深刻的讨论和思考。

典型如舆论透视人才“内卷”，分析储备游戏人才成为游戏企业增强核心竞争力的快速途径，而储备人才不意味着能做出优质产品，也担忧不理性的人才争夺影响行业良性发展。 

转型发展是看点。2021年游戏企业继续探索和纵深转型发展道路，推动电竞发展、布局元宇宙，更注重跨界融合发展、开拓海外市场，以此增强核心竞争力的同时，也为社会发展创造更多经济、文化、科技价值。 

如电竞话题关注度受EDG夺冠、电竞入亚等推动，从2020年86.77上涨至2021年的87.6，2021年网民对电竞产业支持认可、乐观期待的正面态度占比呈现增长态势，两者之和从2018年的66.7%增长至2021年的75.9%。 

 跨界融合中除IP跨界外，游戏科技融合发展成为新关注点，舆论主要围绕游戏相关技术群外溢至制造业、医疗医药、智慧管理等前沿领域的应用，以及人工智能、芯片等与游戏领域的相互影响和促进等方面展开讨论。 

中国游戏出海境外关注度趋势保持稳步上升，调研结果显示68%的玩过中国游戏的海外用户表示喜欢中国文化内容和元素，中国出海游戏激发海外用户对中国的兴趣，助推中国文化国际传播。
数据来源：
境内数据：来源于微信公众号、QQ空间、微博、新闻、论坛、博客等境内网络公开场景中涉游戏相关舆情信息。
境外数据：来源于全球3万余家语种为英语的境外媒体站点、以及Twitter、Facebook等境外主流社交平台中涉游戏相关舆情信息。
网络问卷调研机构：企鹅有调、腾讯用户设计与体验研究部。